FortiCare Premium FC-10-PG231-247-02-12

FortiCare Premium FC-10-PG231-247-02-12 EN002FTN60 es un contrato de soporte premium diseñado para proporcionar asistencia técnica avanzada y mantenimiento de hardware para dispositivos FortiAP-231G. Incluye soporte técnico 24x7, reemplazo avanzado de hardware, actualizaciones de software, acceso al portal de soporte, gestión de casos, actualizaciones de firmware y parches de seguridad. 

Especificaciones Técnicas

• Soporte Fortinet FC-10-PG231-247-02-12
• Modelo compatible: FortiAP-231G
• Nivel de servicio: FortiCare Premium
• Duración del contrato: 1 año
• Soporte técnico: 24x7
• Reemplazo de hardware: Avanzado (NBD)
• Soporte telefónico: Incluido
• Soporte vía chat y web: Incluido
• Tiempo de respuesta técnica: Prioritario
• Actualizaciones de software (OS): Incluidas
• Actualizaciones de firmware: Incluidas
• Parches de seguridad: Incluidos
• Acceso al portal de soporte: FortiCare
• Gestión de casos técnicos: Ilimitada
• Sustitución de piezas: Incluida
• Transferencia de licencia: Permitida (bajo políticas)
• Acceso a base de conocimientos: Incluido
• Herramientas de autogestión: Incluidas
• Método de entrega: Digital (Licencia electrónica)
• Tipo de licenciamiento: Suscripción por dispositivo